Örgüt iklimi ve örgüt kültürü, örgütsel yapılar için önemli iki kavramdır. Örgütün amaçlarına ulaşmasında, işlevlerini yerine getirmesinde ve örgütsel etkililiğin ortaya çıkmasında önemli etkileri olduğu kabul edilmektedir. Bu etkiler dikkate alınarak, çeşitli disiplinlerde yönetim alanının en çok çalışılan konuları arasında uzun bir süreden beri örgüt iklimi ve örgüt kültürü kavramalarıyla ilgili konuların yer aldığı görülür. Örgütsel kültür ve örgüt iklimi ile ilgili tartışmalar ve çalışmalar 1960’lı yıllardan itibaren örgüt ve yönetim kuramlarıyla birlikte ele alınmaya başlanmıştır. O günlerden buyana örgüt ve yönetime ilişkin hızla yükselen birçok kavram sonraları zamanla popülaritesini kaybedip çalışma alanlarının dışına itilirken bu kavramlar (iklim ve kültür kavramları) örgütsel süreçlerin odağında görülmeye ve yönetim bilimciler tarafından çalışılmaya devam ediyor.

Diğer örgütlerde olduğu gibi eğitim örgütleri olan okulların başarısı da büyük ölçüde sahip oldukları iklim ve kültürle paralellik göstermektedir. Olumlu iklime ve pozitif kültüre sahip okullarda verilen eğitimin niteliği artmakta, bu tür okullar hedeflerine daha kolayca ulaşabilmektedir. Okul iklimi ve okul kültürü ile öğretmen davranışı, iş doyumu, öğretmen morali, okul etkililiği, okula bağlılık, öğrenci başarısı gibi sonuçlar arasında yakın bir ilişkinin olduğu görülmektedir. O nedenle konuya ilişkin akademik çalışmalar da güncelliğini korumakta ve bu çalışmalara her gün bir yenisi eklenmektedir. Bununla birlikte, okul iklimi ve okul kültürünü doğrudan ele alan kitapların sayısında bir yetersizlik olduğu görülmektedir. Bu kitap alandaki bu boşluğu doldurmaya yönelik bir girişim olup, alana bir nebze de olsa katkıda bulunmayı amaçlamaktadır.

Eğitimde niteliğin artırılması ve okulun amacına ulaşabilmesi için eğitim yöneticilerinin ve öğretmenlerin en temel görevlerinden birisi de okulların iklimini olumlu hale getirmek, yaratıcı, geliştirici, pozitif kültüre sahip okullar oluşturmak olmalıdır.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.