Elinizdeki bu, "İngilizce-Türkçe Temel Yazışma El Kitabı" ithalatçılar, ihracatçılar, gümrük komisyoncuları, uluslararası taşı¬macılık şirketleri, yabancı bankalar, yabancı şirketlerle çalışan ya da çalışmak isteyen kuruluşlar ve kişiler, turizm şirketleri, ter¬cüme büroları, eğitim ve danışmanlık hizmeti veren kuruluşlar, İngilizce ve Türkçe yazışmalar yapmak durumunda olan sekreter-lerin ihtiyacına cevap verecek nitelikte hazırlanmıştır.Yazın diliyle yazıldığı için bu mektupların yaklaşık tamamı kalıp cümlelere dayanır. Ve bu yüzden sizin durumunuza uyma¬yan cümleleri değiştirebilmenizin yanısıra İngilizce'yi çok iyi bil¬menizi de gerektirmemesi size büyük bir kolaylık sağlayacaktır. Kitap, Türkçe ve İngilizce olarak iki bölümden oluşmaktadır. Çift sayılı sayfaların sol bölümünde belirli bir konuda kalıp bir mektup vardır. Burada koyu olarak yazılan kısım kullanıcı için bir seçenek vermektedir. Kullanıcı, koyu yazılan bu ifade ya da cüm¬leleri aynen ya da dağiştirerek kendisine uyan bir ifade kullanabi¬lir. Koyu kısmın dışında kalan kesim ise kalıp mektuptur. Kitap 14 bölümden oluşmaktadır.

İlk on bölümde çeşitli konularda Türkçe ve İngilizce olarak hazırlanmış kalıp ve hazır mektup örnekleri vardır.

Onbirinci bölümde; özellikle günümüzde çok ihtiyaç duyu¬lan, taşımacılıkla ilgili; Türkçe ve hemen altında İngilizce olarak verilmiş temel cümleler yer almaktadır. Kullanıcı bu cümleleri kalıp mektuptaki cümlelerle değiştirerek kullanabilir.

Onikinci bölümde; Bankacılık ve Ticaret' sözcük ve terimle¬rini kapsayan İngilizce -Türkçe olarak hazırlanmış bir sözlük yer almaktadır.

Onüçüncü bölüm; çağdaş yazışmalarda az yer kaplaması açısından çok kullanılan kısaltmalar bölümüdür. Bu bölümde kı¬saltmaların değişik ülkelerde kullanılan biçimleri birarada veril¬miştir. Kısaltmanın hemen ardındaki koyu yazılı bölüm, o kısalt¬manın İngilizce açılımıdır. Bunu izleyen kısım ise hem İngilizce açılımı vermekte hem de Türkçe anlamını.

Ondördüncü ve son bölümde ise yazışmalarda gerekli olabi¬lecek genel bilgiler yer almaktadır.
 

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.