İçişleri Bakanlığı tarafından hazırlanan “İltica Kanunu Taslağı” üzerindeki çalışmalara hız kazandırılmıştır. İltica Kanunu Taslağı, henüz kamuoyuna duyurulmamış olmakla berber taslak üzerindeki çalışmalar, akademisyenlerin ve başta Birleşmiş Milletler Mülteciler Yüksek Komiserliği (BMMYK) olmak üzere diğer sivil toplum kuruluşlarının eleştirileri de dikkate alınarak sürdürülmektedir. Ayrıca İnsan Hakları Avrupa Mahkemesi’nin (İHAM) Abdolkhani ve Karimnia v. Türkiye davasına ilişkin olarak 22 Eylül 2009 tarihinde verdiği karar ile ilk defa Türkiye aleyhine tazminata hükmedilmiş; Türkiye’nin İnsan Hakları Avrupa Sözleşmesinin (İHAS) bazı maddelerini ihlâl ettiği sonucuna varılmıştır. 22 Eylül 2009 tarihine kadar olan süreçte mülteci ve sığınmacıların Türkiye aleyhine yaptıkları başvurulara ilişkin İHAM kararlarında bu ölçüde bir ihlâlden söz edilmemişti. İltica Kanunu Taslağı’na ilişkin çalışmalarda, İHAM’ın özellikle de Abdolkhani ve Karimnia v. Türkiye davasına ilişkin kararı göz önünde bulundurulmakta; Avrupa Birliği iltica sistemi ile milletlerarası antlaşmalar yakından takip edilmektedir. Bu eserimizde, İltica Kanunu Taslağı çalışmalarına ışık tutmak ve sivil toplum kuruluşlarının yanı sıra idarenin de dönem dönem dile getirdiği sorunlara çözüm bulmak amacıyla Abdolkhani ve Karimnia v. Türkiye davasında İHAM tarafından 22 Eylül 2009 tarihinde verilen karar ayrıntılı bir şekilde incelenmiştir. Çalışmanın faydalı olmasını temenni ederim.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.