0

Sepetinizde 0 ürün bulunmaktadır.

Toplam
   
 
 
 
 
     

Hizmette Kalite Nedir?
Hizmette Kalite Nedir?
Belgelerle Uygulamalı Hizmette Kalite ISO 9000 Standardına Göre Nedir? Nasıl Kurulur?
  • Yazar:Atila BAĞRIAÇIK (Prof. Dr. )
    Münevver ŞİMŞEK
  • Liste Fiyatı : 25.00 TL
  • 20.50 TL
  • Ürün İndirim Oranı :% 18
  • İndirimli Fiyatı :20.50 TL
    KAZANCINIZ :
  • Yayınevi :Bilim Teknik Yayınevi
  • Stok Durumu :
Satışta
Adet

 

Bir kuruluşun performansında temel faktör ürün/hizmetlerin kalitesidir. Bu da üretilen ürün/hizmette iç/dış müşteri tatmininin esas alınmasını ön plana çıkarmaktadır. Üretim veya hizmeti, müşteri ihtiyaç ve talebini karşılamak üzere yerine getirmek amaçlandığına göre, bu taleplerin sürekli olarak karşılandığının garanti edilmesi gerekmektedir. İşte bu gelişmeler ISO 9000 standartları adı altında yeni bir sisteme gidişi gerektirdi. ISO 9000 serisi standartlar ülkelerarası kaliteyi ve kalite yönetimini belgeleyen standartlardır.


Günümüzde ekonomik yaşamın aksamadan sürdürülebilmesi, karmaşık ve yoğun kentsel yaşamın daha düzenli hale getirilerek kolaylaştırılması hizmet sektörünün sağlayacağı hizmetlere bağlı duruma gelmiştir. ISO 9000 Kalite Güvence Modeli hizmet sektörüne de uygulanabilmektedir. Uygulamada yorum kolaylığı sağlaması amacıyla “ISO 9004-2 Hizmetler İçin Kılavuz” yayınlanmıştır.

Türkiye İş Bankası - Maximum Kart
TAKSİT TUTAR TOPLAM TUTAR
2 3 4
10.25 TL 21 TL
6.83 TL 21 TL
5.13 TL 21 TL
YORUMLARSize Yorumunuzu Yazın

Bu Ürünü Nasıl Buldunuz ?

Ad Soyad:
Mail Adresiniz :
Yorum :
Güvenlik Resmi :
Lütfen resimdeki 3 karakterli yazıyı kutuya sırasıyla yazınız
Güvenlik Resmi
YORUMLARA GÖZ ATIN
Ürüne ait yorum kaydı bulunamadı!
BENZER ÜRÜNLER
% 15
Yöneylem Araştırmasına Giriş Cilt 1
ISBN: 978-605-7846-73-0, Çeviri: Arzu Karaman Akgül, Ayça Altay, Fadime Üney, Türkçe, 2019, 768 sayfa, (21,5x25 cm2), 1.hamur kağıt.
70.00 TL
59.50 TL+KDV
% 17
MCMC ve Temel Uygulamaları Eser Alt Başlığı: Markov Zinciri Monte Carlo Simülasyonu R Uyg. ile MCMC
ISBN: 978-605-218-429-5, türkçe, 2019, 190 sayfa (16x23 cm), kitap kapağı.
37.00 TL
30.71 TL+KDV
% 10
İndex Sayıları Kuramı ve Uygulamaları
ISBN: 978-605-344-864-8, türkçe, 2019, 570 sayfa (16x24 cm), kitap kapağı.
55.00 TL
49.50 TL+KDV
% 10
VERİ MADENCİLİĞİ TEKNİKLERİ VE UYGULAMALARI
ISBN: 978-975-025-452-9, Türkçe, 2019, 303 sayfa, (16x24 cm2), kitap kağıdı.
37.90 TL
34.11 TL+KDV
% 10
EXCEL İLE İSTATİSTİKSEL VERİ ANALİZİ (2.BASKI)
ISBN: 978-975-025-480-2, Türkçe, 2019, 344 sayfa, (18x23 cm2), kitap kağıdı.
52.90 TL
47.61 TL+KDV
% 10
Endüstri 4.0 ve Türkiye Ekonomisi
ISBN: 978-605-952-455-1, Türkçe, Mayıs 2019,348 Sayfa (16x24 cm), Kitap Kağıdı
45.00 TL
40.50 TL+KDV
% 20
Yöneylem Araştırması
ISBN: 978-605-510-080-3, Türkçe, 2016, 364 sayfa, (16x24 cm2), 1. hamur kağıt.
40.00 TL
32.00 TL+KDV
% 5
Bilgi Çağında İnovasyon
ISBN: 978-605-499-373-4, Türkçe, 2016, 246 sayfa, (13x21 cm2), 1. hamur kağıt.
32.00 TL
30.40 TL+KDV
% 15
Teknoloji, İletişim, Yeni Medya ve Etik
ISBN: 978-605-992-237-1, Türkçe, 2016, 135 sayfa, (13x21 cm2), 1. hamur kağıt.
16.00 TL
11.53 TL+KDV
% 15
İnovasyonun On Tipi - Ten Type Of Innovation
ISBN: 978-605-320-227-1, Çeviri: Gamze SERT (1. basımdan çeviri), Türkçe, 2015, 272 sayfa, (19x24 cm2), 1. hamur kağıt.
40.00 TL
34.00 TL+KDV
% 5
Otomatik Kontrol
ISBN: 978-605-992-911-0, Türkçe, 2014, 402 sayfa, (16x24 cm2), 1. hamur kağıt.
38.50 TL
36.58 TL+KDV
% 15
Benzetim - Simulation
ISBN: 978-605-320-119-9, Çeviri: Mustafa F. ATA, ( 5. basımdan çeviri), Türkçe, 2015, 328 sayfa, (16x23 cm2), 1. hamur kağıt.
36.00 TL
30.60 TL+KDV
% 15
Endüstriyel Tasarımda Paradigma Kaymaları: Bruno Latour’a Özel Bir İlgiyle
ISBN: 978-605-320-090-1, Türkçe, 2015, 168 sayfa, (14x20 cm2), 1. hamur kağıt.
23.00 TL
19.55 TL+KDV
% 20
Karar Teorisi
ISBN: 978-605-5936-46-4, Türkçe, 2011, 132 sayfa, (16x23 cm2), 1. hamur kağıt.
20.00 TL
16.00 TL+KDV
% 15
Nanoteknolojiye Giriş
ISBN: 978-605-403-167-2, Türkçe, 2013, 291 sayfa, (16x24 cm2), 1. hamur kağıt.
35.00 TL
29.75 TL+KDV