İşletme yöneticisinin en önemli görevi karar vermektir. Karmaşık bir işletme problemi karşısında atılacak ilk adım problemle ilgili olayları dikkatle gözlemektir. Etkin gözlemde yöneticinin yeteneği ve tecrübesi çok önemli rol oynamakla beraber bazı tekniklerin bilinmesi de büyük fayda sağlar. Problemin teşhisi ve bununla ilgili bilgilerin toplanması verilecek kararın isabet derecesini doğrudan etkiler. Yanlış ve gereksiz bilgilerin toplanması bir taraftan karar verme süresini uzatırken diğer taraftan kararın doğruluk derecesini olumsuz yönde etkiler. Matematik yöntemler öncelikle problemi etkileyen faktörlerin ve aralarındaki ilişkilerin açık ve seçik biçimde tanımlanmasını sağlar. Dolayısı ile yönetici değişen durumlar ve varsayımlar karşısında kararın nasıl değişeceğini daha kolay görme ve kıyaslamalar yapma olanağını bulur. Modern işletme problemlerinde değişken ve parametre sayısının çokluğu ve değişkenler arasındaki karmaşıklığı alternatif çözümler arasından en iyisinin seçimini güç bir sorun haline getirir. Diğer taraftan bilgisayarların son yıllarda yaygın biçimde kullanılır olması matematiğin gerekliliği hakkında bazı yanlış kanıların doğmasına yol açmıştır. En basitinden en karmaşığına kadar çeşitli problemleri çözebilen bilgisayar yazılımlarının kullanılabilir olması öğrenim devresinde bulunan gençleri matematik öğrenmenin gereksizliğine inandırmaya başlamıştır. Halbuki bir problemin teşhisi, problemlerin, parametrelerin ve bağıntıların tanımlanması, kısacası bir işletme probleminin matematik modelinin kurulması bilgisayar tarafından yapılacak bir iş değildir. Modelin kurulması kadar önemli bir konu da modelin çözümünün yorumlanması ve karar verilmesidir. Yönetici sadece matematik çözümlerin sonuçlarına bakarak karar veremez. Son kararda, yapılan varsayımların, ölçülemeyen faktörlerin ve risklerin de göz önüne alınmasında yöneticinin sezgi ve tecrübesi de önemli rol oynar. İşletme yöneticisinin bir problemin matematik modelini kurabilecek ve çözüm sonuçlarını sistematik bir mantıkla analiz edebilecek kadar matematik formasyona sahip olması gereklidir. Bu nedenle, modern işletmecilikte matematiğin verimli ve etkili bir karar verme aracı olduğu fikrinin benimsetilmesi bu kitabın ana amacı olmuştur.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.