4. Endüstri Devrimi’ni niteleyen Endüstri 4.0, önceki endüstri devrimlerinde olduğu gibi başta endüstri olmak üzere tüm işletmeleri, istihdamı, eğitimi, toplumu, ekonomiyi ve birçok alanı etkileyecektir. Endüstri 4.0 ile birlikte geleceğin dünyasına ilişkin çok çeşitli tahminlerde bulunulmaktadır. Bu tahminlerden bazıları iyimser iken bazıları da kötümserdir. Bir gerçek var ki etkilerini ilk başta daha az ölçüde hissettiğimiz ama teknolojinin üssel gelişimine bağlı olarak etkilerinin de giderek ivme kazanacağı bir durum ile karşı karşıya kalacağız. 4. Endüstri Devrimi ile birlikte iyimser tahminlerin gerçekleşmesini umuyor, bu dönüşüm sürecinin en başarılı bir şekilde gerçekleşmesini diliyoruz. Bunun için de Dördüncü Endüstri Devrimi’ne, teknolojilerine ve etkilerine ilişkin tüm kurumların ve toplumun farkındalığı ve bilgisi artırılmalı ve gerekli adımların hızla atılması sağlanmalıdır. Eğitimden, sağlığa, hukuka, finans sektörüne ve toplumsal düzene kadar birçok alanda düzenlemeler yapmamız gerekecektir. İşletmelerin iş yapış şekillerinin, ekonomik düzenin ve rekabet koşullarının günümüzden çok farklı olacağını bekliyoruz. Ülkemizin bu endüstri devriminden daha da güçlü bir ekonomi ile çıkabilmesi için hepimize çok önemli görevler düşmektedir.

Bu kitabın hazırlanmasında da bu dilekler yer almaktadır. Başta işletmelerimizin Endüstri 4.0 dönüşümünde nerede olduklarını ortaya koyabilmek ve gerçekleştirilen araştırmamıza ve dünyada yapılan birçok araştırmaya dayanarak Endüstri 4.0 dönüşümünün kritik başarı faktörlerini belirlemek ve dönüşüm süreci için işletmelerimize öneriler sunabilmek amacıyla bu kitap hazırlanmıştır. Değerli okuyucuların görüşleri ve önerileri doğrultusunda Endüstri 4.0 dönüşüm sürecine katkı sağlayabildiğimizi görmek bizleri çok mutlu edecektir.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.