İnsan Merkezli Bilişim Sistemlerini tasarlamak ve geliştirmek için gerekli “Dönüşümün” nasıl yapılacağını merak edenler, kafalarındaki pek çok sorunun cevabını bu kitapta bulabileceklerdir. Kısa bir dönemde yaşadığımız teknolojik gelişmeler ve İnsan Merkezli Bilişim Sistemleri geliştirilmesi alanında yaşanan gelişmeler sonuçta Mr. Spock’ın bilgisayarına ve hatta daha ötesine ulaşacağımıza olan inancımı artırmaktadır. Peki, bu kitabın hedefi kimdir? 1994 yılında yazdığım ilk kitabımın ismi “Herkes İçin İnternet” idi. Bu kitap da aynı geleneği sürdürmekte, dolayısıyla bu kitabın da hedefi bilişim teknolojileri ile etkileşimde bulunan herkes diyebiliriz. Bilişim teknolojilerini kullanan son kullanıcı daha bilinçlenmek ve daha insanca sistemleri talep etmek için bu kitaba başvurabilir. Sistem tasarımcıları, gerçekleştirecekleri sistemleri daha insan merkezli yapabilmek için gerekli çalışmaları bu kitap ile gerçekleştirebilirler. Kullanılabilirlik alanında uzmanlaşmak isteyen araştırmacılar akademik çalışmalarında kullanmak üzere bu kitaptan temel bir referans olarak yararlanabilirler. Ayrıca, üniversitelerde İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve kullanılabilirlik konularında ders veren öğretim üyeleri ve bu dersleri alan öğrenciler de bu kitabı ders kitabı olarak kullanabilirler.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.