Bu kitap, günümüz işletmelerinin kurumsal hedeflerine ulaşabilmek için enformasyon teknolojilerini ve sistemlerini nasıl kullandıklarına dair derinlemesine bir bakışa sahip olmak isteyenler için yazılmıştır.

Enformasyon sistemleri, faaliyetlerde mükemmelliğe ulaşmak, yeni ürün ve hizmetler geliştirmek, karar alma sürecini etkinleştirmek ve rekabet avantajı elde etmek için işletme yöneticilerinin kullanabilecekleri temel araçlardan birisidir.

Okuyucular; bu kitapta, günümüz işletmeleri tarafından kullanılan enformasyon sistemlerine ilişkin en çarpıcı güncel örnekleri de bulabileceklerdir.

Prentice Hall

İÇİNDEKİLER
Kısım 1 Organizasyonlar, Yönetim ve Ağ Bağlantılı Kurum
Bölüm 1 Günümüz Küresel İşletmelerinde Enformasyon Sistemleri
Bölüm 2 Küresel E-İş ve İşbirliği
Bölüm 3 Enformasyon Sistemleri, Organizasyonlar ve Strateji
Bölüm 4 Enformasyon Sistemlerinde Etik ve Sosyal Konular
Kısım 2 Enformasyon Teknolojileri Alt Yapısı
Bölüm 5 Enformasyon Teknolojileri Altyapısı ve Gelişmekte Olan Teknolojiler
Bölüm 6 İş Zekasının Temelleri: Veri Tabanları ve Enformasyon Yönetimi
Bölüm 7 Telekomünikasyon, İnternet ve Kablosuz Teknoloji
Bölüm 8 Enformasyon Sistemleri Güvenliği
Kısım 3 Dijital Çağda Anahtar Sistem Uygulamaları
Bölüm 9 Operasyonel Mükemmelliğin ve Müşteri Yakınlaşmasının Başarılması: Kurumsal Uygulamalar
Bölüm 10 E-Ticaret: Dijital Pazarlar, Dijital Ürünler
Bölüm 11 Bilgi Yönetimi
Bölüm 12 Karar Vermeyi Güçlendirme
Kısım 4 Sistem Kurulumu ve Yönetime
Bölüm 13 Enformasyon Sistemleri Kurulumu
Bölüm 14 Proje Yönetimi
Bölüm 15 Küresel Sistem Yönetimi

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.