Günümüz toplumlarında bireyler için risk oluşturan birçok sosyal olguya henüz yeterli düzeyde çözümler üretilemeden yenileri yaşama dâhil olmaktadır. Umulmadık şekilde peşi sıra sorunlar zincirine eklenen bu olumsuzluklar, çağın insanını, özellikle de çocukları, gençleri güvensizliğe, karamsarlığa, daha da ötesinde yalnızlığa mahkûm etmektedir. Gün geçtikçe kalabalıklar içinde yalnızlaşan çocuklar ve gençler nereye, nasıl tutunabilecekleri konusunda kafa karışıklığı yaşamaktadır. Böyle bir tablonun oluşturduğu risk de çocuklar, gençler ve ailelerle ilgili görev üstlenmiş olan herkesi ve birimleri duyarlı olmaya zorlamaktadır. Genelde tüm bağımlılıkların ve buna bağlı olarak ortaya çıkan mağduriyetlerin aile, okul, toplum ve diğer sosyal ortamlarda oluşmadan önlenmesi bir yandan erken sosyolojik teşhislere, öte yandan da aile ve toplum içindeki sıkı iletişim ağlarına oldukça bağlıdır. Tüm ülke bazında akademik nitelikli “sosyal risk haritaları”nın oluşturulması, buna uygun politikaların üretilerek yaşama geçirilmesi bağımlılıklara ilişkin sorunların çözümlenmesinde gerekli olan iletişim ağlarının da sağlıklı çalışmasına katkı sağlayacaktır. Kuşkusuz iletişim sürecine ilişkin karşılaşılan sorunlar, bağımlılıklardan bağımsız olarak da toplumda mevcuttur. Ancak sadece iletişim ve ilişki yetilerinin iyileştirilmesi suretiyle bile bağımlılıkların büyük ölçüde bertaraf edilebileceğini söylemek hiç de abartılı olmayacaktır.(C.Y)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.