Avrupa Birliği genişleme politikası, Balkanlardaki gelişmelerden etkilenerek dönüşen ve uluslararası ilişkiler kapsamında önemini koruyan bir konudur. Bu çalışmanın önemi, Batı Balkanlara yönelik Avrupa Birliği genişleme politikalarının çerçevesinde Hırvatistan ve Kosova’nın üyelik sürecinin karşılaştırmalı analizinin incelenmesinden kaynaklanmaktadır.

Batı Balkan ülkeleri üyelik süreçleri nedeniyle AB'nin önemli bir ortağıdır. Bu ortaklık, Avrupa perspektiflerinin bir kez daha teyit edildiği AB Küresel Dış Politika Stratejisinde kanıtlanmıştır. Bratislava Zirvesi'nde AB’nin, Batı Balkan ülkelerine desteğini sürdürme kararlılığı da ortaya çıkmıştır. Dış politika açısından AB, Batı Balkanlar da dahil olmak üzere dünyanın pek çok ülkesinde çeşitli diplomatik misyonlarla temsil edilmektedir. Arnavutluk, Bosna Hersek, Karadağ, Kuzey Makedonya ve Sırbistan ile diplomatik ilişkiler de kurmuş olup, Kosova’nın tartışmalı hukuki statüsü nedeni ile bu tür ilişkiler Özel Temsilci ve AB Ofisi düzeyindedir. AB aynı zamanda, Batı Balkan ülkelerinden, Kosova ve Sırbistan arasındaki ilişkilerin normalleşmesi için diyalogda arabuluculuk da yapılmıştır. Bu görüşmelere doğrudan AB Dışişleri ve Güvenlik Politikası Yüksek Temsilcisi başkanlık etmiştir. Bu çalışmada, AB’nin genişleme süreci ve Batı Balkanlara yönelik stratejik büyümesi üzerinde durulmuştur. İki Eski Yugoslavya ülkesi olan Kosova ve Hırvatistan ekonomik, siyasi ve idari değişkenler temelinde karşılaştırılarak analiz edilmiştir.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.