Eğitimde Etkili İletişim Becerileri kitabı, yirmi birinci yüzyıldaki gelişmeleri de içine alarak iletişimin tarihini, iletişimin evrimini ve eğitimdeki rolünü anlamak isteyen başta öğretmenler ve öğretmen adayları olmak üzere herkese yol göstermeyi amaçlamaktadır. Bütün bunlarla beraber kitabın, iletişimin insanın gelişimindeki önemli rolünü anlamanıza ve gelecekteki iletişim eğilimlerini daha iyi değerlendirmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Okuduğunuz bu kitapta daha önceden okumuş olduğunuz kitaplardan farklı olarak “Önsöz” yerine “Sunuş Mesajı” ve “Sonsöz” yerineyse “Bitiş Mesajı” başlıkları yazılmıştır. Bu ifadeler bilinçli bir şekilde seçilmiş olup iletişimin sürekli bir döngü ve karşılıklı etkileşimden ibaret olduğu düşüncesini pekiştirmek için önemlidir. Çünkü "Önsöz" ve "Sonsöz" terimleri çoğunlukla tek yönlü bir anlatımı veya bir sonlanmayı çağrıştırmaktadır. "Sunuş Mesajı" (okuyucunun iletişim sürecine davet edilmesi) ve "Bitiş Mesajı" (kitabın sonlanması yerine, yeni tartışmalar ve düşünceler için bir zemin hazırlama) terimleriyse bir diyaloğun içinde yer alan mesajların sürece dahil olduğu izlenimini vermektedir. Buradaki "Sunuş Mesajı" ve "Bitiş Mesajı" terimlerinin kullanımı kitap okuyucularına iletişimde sürdürülebilir bir bağlam sunar ve kitabın bir başlangıç ve sonlanmadan ziyade süreklilik arz eden bir etkileşim aracı olduğunu vurgulamaktadır. Böylece kitabı okuyan okuyucular (özellikle eğiticiler ve öğrenciler) kitabın verdiği bilgiyi alıp kendi dünyalarında sürdürebilecek bir iletişim döngüsünün parçası haline getirmeleri amaçlanmıştır. (C.Y)

Gizle 

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.