Maliyet bir ürünü ve hizmeti elde etmek için katlanılan tüm fedakârlıkların toplamıdır diye tanımlanır. Burada harcama kavramı veya gider kavramının kullanılmaması aslında maliyet kavramının bu iki kavramdan ayrıldığını bize gösterir. Gider geliri elde etmek için katlandığımız harcamaların bütününü temsil ederken, harcama gider kalemlerinin oluşması için ödenen nakit vb.leridir. Bu durumda, maliyet kavramının içerisinde, aynı zamanda elde edilmek istenen ürünün veya hizmetin oluşumunda insan gücünün özverisi, deneyimi, bilgi ve birikimi yer aldığını söyleyebiliriz. O zaman bu unsurları nasıl giderleştireceğiz veya harcama tutarı ne kadar olacaktır sorularına cevap aranmalıdır. Bunun cevabı parayla ölçülemeyen ve bir ederi veya pahası olmayan fedakârlıktır.

Maliyet kavramı her zaman işletmeler için hem rekabet gücünün artması için fiyatın belirlenmesinde hem de işletmenin sürekliliği için giderlerin azaltmasında can alıcı bir öneme sahip olmuştur. Maliyetleri en doğru şekilde bulmak giderlerin daha doğru şekilde belirlenmesine ve kârın maksimizasyonunu sağlayacaktır. Aynı zamanda maliyetleri doğru bir şekilde belirlemek, yönetimin gelecek öngörülerini daha doğru bir şekilde yapmasını da sağlayacaktır. Bu durum işletme politikalarını daha sağlıklı kılacak aynı zamanda işletmeyi rakipleri karşısında avantajlı duruma getirecektir.

(M.E.)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.