İkinci basımından Türkçeye kazandırılan Hava Taşımacılığı Yönetimi: Uluslararası Bir Perspektif isimli bu kitap, ticari hava taşımacılığı yönetimine ilişkin çeşitli ve dinamik alanda derinlemesine bilgi sağlamakta ve sektördeki en son gelişmeleri kapsamlı olarak yansıtmaktadır.

Hava taşımacılığı yönetimi konusundaki temel ilkeler ve uygulamalar hakkında sağlam bir altyapı sağlamak maksadıyla bu ders kitabında hem giriş niteliğindeki kaynak materyal hem de daha gelişmiş içerik sunulmaktadır.

Kitap, aşağıdaki temel özelliklere sahiptir:
Havacılık hukuku ve ekonomisi, havaalanı ve havayolu, mali işler, çevresel etkiler, insan kaynakları yönetimi ve pazarlama konuları da dâhil olmak üzere temel hava taşımacılığı yönetimi konuları hakkında bilgi sağlayan, açık şekilde yapılandırılmış konu tabanlı bir yaklaşım,
Dünya çapında önde gelen hava taşımacılığı akademisyenleri ve uygulayıcıları tarafından kaleme alınan ve uluslararası bir bakış açısı sağlayan bölümler,
Öğrenme konusunda çerçeve sağlayan öğrenme hedefleri ve kilit noktalar,
Her bölümde kutu içine alınmış vaka çalışmaları ve örnekler,
Düşüncenin hızlandırılması ve anahtar terim ve kavramların anlaşılmasına yardımcı olmak maksadıyla sunulan anahtar kelimelerin tanımları ile dur ve düşün kutuları.

Havacılık ve işletme yönetimi programlarında lisans ve lisansüstü düzeyde öğrenim gören öğrenciler ile bilgi tabanlarını genişletmek isteyen sektör çalışanları için tasarlanan bu kitap, dünyadaki ticari hava taşımacılığı sektörünün biçimini ve işlevini şekillendiren temel yasal, düzenleyici, stratejik ve operasyonel kavramlar ve süreçler konusunda tek bir kaynak noktası sağlamaktadır.

S.K.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.