İnsanlık tarihinin başlangıcından itibaren iletişim, önemli bir ilişki ve etkileşim aracı olmuştur. Günümüzde iletişim ve kültür ilişkisi, o kadar iç içe girmiş bir durumda ki, biri olmadan diğerinin olmadığı bir etkileşim ve ilişkiler süreci haline gelmiştir. Günlük yaşamamızda gerçekleştiğimiz bir-çok faaliyetler yanında, çeşitli mecralar aracılığıyla etkileşim halinde olduğumuz hedef kitlelerle yürütülen iletişim faaliyetlerinde bir takım kural ve uygulamaların, ortak bir kültür ve düzen içinde yürütülmesi gittikçe önemli hal almıştır. Bu iki kavram arasındaki ilişkinin düzgün ve sağlıklı bir şekilde yürütülmesi sonucunda oluşan sinerjinin, gerek kişisel gerekse toplumsal alanda ki başarısı yadsınamaz. Çok ucuz, hızlı ve basit bir şekilde herkesin her türlü bilgi ve belgeye ulaşabileceği internet sayesinde iletişim, gerek kişisel gerekse toplumsal alandaki ilişkileri ve etkileşimi artık çok kolay bir hale getirmiştir. İletişim teknolojisinin bir aracı olan internetin kullanılması ile dünya kü-çülmüş, dünya adeta bilgi ağı ile örülmüş ve bilgiye ulaşımdaki pratikliği ile vazgeçilmez bir araç olmuştur. İnternet sayesinde bilgiye ulaşma çağı olarak adlandırılan bu dönemdeki gelişmeler, 21. yüzyılda özellikle iletişim alanında dünyanın çok daha büyük köklü değişikliklere sahne olacağına işaret etmektedir. Hayatımıza yeni giren yapay zekâ uygulamasının, iletişim alanında ilerde karşı karşıya kalabileceğimiz gelişmelerin hayatımıza getireceği erişe bilirlik ve kolaylık hususlarına hazır olmamız gerektiğini de hatırlatmakta fayda vardır.(cy)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.