Önsözden

Insan Kaynaklari yönetimi ülkemizde gelismekte olan bir disiplin. Is yasamimizin gelismesine kosut, yeni yeni olusmakta. Bu disiplinin genç uzmanlari, ise almadan emeklilik planlarina dek uzanan çok kapsamli bir sürecin isleyis kurallarini olusturmaktalar. Bu zorlu isi becermeye çalisirken, kisi-kurum, kisi-çevre, kurum-çevre iliskilerini de kapsayan programlarla toplumsal sorumluluk, fiziksel ve ruhsal saglik, çalisma kosullari, isyeri demokrasisinin olusturulmasi gibi birçok gelismeyi gerçeklestirmeyi amaçliyorlar.

Meltem, bir is profesyoneli olarak bunlarinda ötesinde bir sey yapiyor. Tüm bu konudaki düsüncelerini bir disiplin ve özenle her hafta, is profesyonellerine yönelik bir yayinda, BThaber’de yaziyor. Yazmanin anlatmanin çok ötesinde güçlüklerle dolu oldugunu çok iyi biliyorum. Tekrara düsmeden is yasaminin sorunlarini irdelemek ve tartismak, basarinin ince yolunu betimlemek ve okurlarla iletisimi canli tutabilmek…Okur anketlerine baktigimda Meltem’in bunu gayet iyi yaptigini görüyorum.

Yüksek teknolojiye tapan bir sektörün insan kaynaklari ekinde yazarken teknoloji konusunda kaygilarini her firsatta dile getiriyor Meltem. Teknolojiyi getiren, satan ve uygulayanlari sik sik uyariyor. Tek boyutlu olmamalarini, teknolojinin insan için oldugunu sik sik dile getiriyor. Ben bu duyarliligi begeniyorum.

Gelismislikle gelismemislik arasindaki farkin yasadigi çevreyi dogasi, tarihi ve dengeli toplumsal dokusu ile koruyabilmek ya da koruyamamak noktasinda dügümlendigini bildigim için bu genis görüslü yazilar dizisini simdiye dek hep keyifle okudum. Bu yazilari bir kitapta toplamasina çok sevindim.

Meltem’in yazilarinda çok önemli iki sey var. Birincisi duyarlilik, ikincisi de sorumluluk. Bu iki özellige sahip genç insanlarin çevrelerini güzellestirecekleri kesin. Meltem’in yazdiklarini okuyun, düsündüklerini paylasin diyorum…

Akin EVREN

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.