Dijital dönüşümün etkileri, işletmelerin her alanında olduğu gibi insan kaynakları yönetimi alanında da yaşanmaktadır. Günümüzde emek yoğun üretim, yerini akıllı robotlar ile üretime bırakırken işletmeler daha da dijital yapılara dönüşmektedir. Bu dönüşüm, insan kaynakları yönetimi birimlerindeki işleyişi de dijitalleştirmekte, e-İKY ve insan kaynakları yönetimi bilgi sistemlerinin önemi giderek artmaktadır. Uzun süreli ekip çalışmasının sonucunda hazırladığımız bu kitapta, insan kaynakları yönetiminin temel konuları ile birlikte günümüzdeki dijital dönüşümün insan kaynakları yönetimine etkileri ve güncel yaklaşımlar, ayrıntılı olarak okuyuculara aktarılmaktadır. Ayrıca kitapta, insan kaynakları yönetimi ile ilgili konular, örgütsel davranış alanı konularıyla bütünleştirilerek geniş perspektifte, örgütlerin en değerli kaynağı olan insan kaynağının davranışsal boyutu incelenmektedir.

İnsan kaynakları yönetimi alanında yazılmış bu kitap, on yedi bölümden oluşmaktadır. Kitabın ilk bölümlerinde, temel insan kaynakları yönetimi işlevlerinin yanı sıra insan kaynakları yönetiminde yeni konulara yer verilmeye çalışılmıştır. İnsan kaynakları yönetimi konuları, örgütsel davranış konularıyla ilişkilendirilerek motivasyon teorileri, personel güçlendirme ve güncel konular incelenmiştir. Diğer bölümlerde, dijital dönüşümün insan kaynakları yönetimi alanına etkileri, endüstri 4.0 ve insan kaynakları yönetimi bilgi sistemi konuları, Covid-19 pandemisinin insan kaynakları yönetimine etkileri, e-İKY ve son bölümde; istihdam türleri, Türkiye'deki istihdam politikaları ve güncel iş gücü verilerine yer verilmiştir. Kitabın; insan kaynakları yönetimi dersi alan tüm öğrencilere, sektörde çalışan insan kaynakları uzmanlarına ve insan kaynakları yönetimi alanına ilgi duyan okuyuculara katkı sağlamasını diliyoruz.

S.K.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.