İŞLETMELERİN TEMEL BAŞARI İLKELERİ

YÖNETİM BİLİMİN TARİHSEL GELİŞİMİ

İYİ BİR YÖNETİCİ NASIL OLMALIDIR?

YÖNETİMİN FONKSİYONLARI VE LİDERLİK

YÖNETİMDE KARAR VERME VE PROBLEM ÇÖZME

STRATEJİK YÖNETİM: KÜLTÜR VE GELENEK BAĞLAMINDA ELEŞTİREL BİR YAKLAŞIM

YÖNETİM PERSPEKTİFİNDEN TURİZM İŞLETMELERİNDE PERSONEL GÜÇLENDİRME

PERFORMANS YÖNETİMİNDE İŞ ANALİTİĞİNİN ÖNEMİ

ADALET YÖNETİMİN TEMELİDİR

OSMANLI SİYASET VE YÖNETİM DÜŞÜNCESİNDE ADİL HÜKÜMDAR İMGESİ VE ADALET SEMBOLLERİ
TÜRKİYE'NİN ENERJİ LOJİSTİĞİ YÖNETİMİNDE YENİ YAKLAŞIMLAR

KRİZ EKONOMİSİ VE YÖNETİMİ

KRİPTO PARA YÖNETİMİ: BITCOIN ÖRNEĞİ

DIŞ TİCARET YÖNETİMİNDE BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ

EKONOMİ YÖNETİMİ VE ÜRETİM POLİTİKALARI AÇISINDAN TÜRKİYE EKONOMİSİNDE SORUNLAR VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

BELEDİYELERDE EKONOMİ YÖNETİMİ: AZERBAYCAN ÖRNEĞİ


(M.E.)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.