İçindekiler
GENEL BİLGİLER
Kurumsal İletişim
Kurum ve İletişim Kavramları
Kurumsal İletişim Kavramı
Kurumsal İletişim Süreci ve İşleyişi
Kurumsal İletişimin Amacı ve İşlevleri
Kurumsal İletişim Araçları
Spor Kulüplerinde Kurumsal İletişim
Sosyal Medyaya Genel Bakış
Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 ve Web 4.0 Kavramları
Sosyal Medya Kavramı
Sosyal Medyanın Özellikleri
Sosyal Medya Bileşenleri
Sosyal Medya Araçları ve Gelişimi
Sosyal Medyanın Avantajları ve Dezavantajları
Sosyal Medyanın Kurumsal İletişime Etkisi
Sosyal Medya ve Spor
Eczacıbaşı VitrA Kadın Voleybol Takımı
Kadın Voleybolunda Avrupa ve Dünya Kulüpler Sıralamaları ile İstatistikleri
Çalışmanın Gerekliliği ve Literatüre Katkısı
YÖNTEM
Araştırmanın Modeli
Araştırmanın Evren ve Örneklemi
Verilerin Toplanması ve Analizi
Araştırmanın Kapsam ve Sınırlılıkları
BULGULAR
Eczacıbaşı VitrA Spor Kulübü Başarı İstatistiklerine İlişkin Bulgular
Eczacıbaşı VitrA Spor Kulübü Sosyal Medya Hesapları Görünümüne İlişkin Bulgular
Eczacıbaşı VitrA Spor Kulübü Sosyal Medya Hesaplarının İçeriklerine İlişkin Bulgular
Eczacıbaşı VitrA Spor Kulübü Sosyal Medya Hesaplarındaki Paylaşım Türlerine İlişkin Bulgular
2019 FIVB Kadınlar Dünya Kulüpler Şampiyonası’nda İlk 5 İçinde Yer Alan Spor Kulüplerinin Sosyal Medya Hesapları Açılış Tarihlerinden 19 Mayıs 2020 Tarihine Kadarki Bazı Sayısal Verilerine Göre Karşılaştırılmasına İlişkin Bulgular
TARTIŞMA VE SONUÇ
Eczacıbaşı VitrA Spor Kulübü Başarı İstatistiklerine İlişkin Bulguların Değerlendirilmesi
Eczacıbaşı VitrA Spor Kulübü Sosyal Medya Hesapları Görünümüne İlişkin Bulguların Değerlendirilmesi
Eczacıbaşı VitrA Spor Kulübü Sosyal Medya Hesaplarının İçeriklerine İlişkin Bulguların Değerlendirilmesi
Eczacıbaşı VitrA Spor Kulübü Sosyal Medya Hesaplarındaki Paylaşım Türlerine İlişkin Bulgular
2019 FIVB Kadınlar Dünya Kulüpler Şampiyonası’nda İlk 5 İçinde Yer Alan Spor Kulüplerinin Sosyal Medya Hesapları Açılış Tarihlerinden 19 Mayıs 2020 Tarihine Kadarki Bazı Sayısal Verilerine Göre Karşılaştırılmasına İlişkin Bulguların Değerlendirilmesi
(M.E.)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.