Dünya, hızlı bir etkileşimin olduğu bir çağı yaşamaktadır. Bu çağda ilgi ve ihtiyaçlar farklılaşmış, öğrenme ve bilgiye ulaşma yolları değişime uğramıştır. Dolayısıyla öğrenme ve öğretme yaklaşımları da değişmiştir. İnsanların bir şeyi öğrenme ve öğrenme yollarına erişimi son derece kolay bir hale gelmiştir. Bu hıza bağlı olarak insanların birbiriyle iletişim kurma ve kendini rahat bir şekilde ifade durumu, beraberinde yeni şeyleri öğrenme zorunluluğunu getirmiştir. Bu zorunlulukların başında da bir dili öğrenme ihtiyacı olmuştur. Özellikle farklı ülkelerden Türkiye’ye gelen öğrencilerin Türkçeye olan ilgileri bu anlamda son derece önem arz etmektedir.

Türkiye’de eğitim ve öğretimine devam etmek isteyen öğrencilerin Türkçeyi öğrenme istekleri beraberinde Türkçe öğretim materyalleri ihtiyacını doğurmuştur. Bu nedenle yabancı dil olarak Türkçe öğrenen öğrencilere yönelik yardımcı materyallerin geliştirilmesi zorunlu hale gelmiştir. Bununla birlikte Türkçenin dünya dilleri arasında yer bulması açısından da öğretim materyallerin geliştirilmesi oldukça önemli görülmektedir. Bu bağlamda hazırlanan bu çalışmanın hem eğiticilere hem de öğrenicilere katkı sağlayacağını ümit ediyoruz

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.