Örgüt yönetimi ve liderliği üzerine alan yazında pek çok çalışma bulunmaktadır. Okuyucuları Ancak, yöneticinin/liderin uygulamalarda sıklıkla karşılaştığı zorluklara, bir diğer ifadeyle “meydan okuyuculara” ilişkin alan yazında çalışmaya ihtiyaç olduğu görülmektedir. Değişen ve dönüşen teknolojiler, bireysel ile toplumsal yaşamdaki değişimler ve ortaya çıkan ihtiyaçlar, küresel düzeyde önceliklendirilen sürdürülebilirlik, kalite, eşitlik gibi politika ilkeleri ve daha pek çok faktör örgüt yönetimi ve liderliğine etki etmektedir. Nihayetinde, örgütlerin doğası itibariyle karmaşık, kimi zaman muğlak, anlaşılması ve yönetilmesi zor olmaları, günümüzde örgüt liderliğinde liderlerin örgütü anlayabilmek için sadece basitleştirilmiş teorik modeller ya da doğrusal liderlik adımlarından çok daha fazlasına ihtiyaç duyduğunu ortaya koymaktadır. Dolayısıyla, liderliğin meydan okuyucuları olarak liderliğin kapsamlı anlaşılması ve uygulanmasının önünde zorlaştırıcı etkiye sahip olabilecek çeşitli unsurların ele alınması ve tanınmasının yararlı olacağına inanmaktayız. Bu bağlamda, çalışmamız, salt teorik model ya da doğrusal liderlik adımlarına odaklanmaktan öte, içinde bulunduğumuz dönemin özelliklerini de göz önüne alarak liderlik uygulamalarına gerçekçi ve uygulamaya dönük bir perspektiften yaklaşıp liderliğe meydan okuyan unsurları ele almayı ve böylelikle alan yazına katkı sağlamayı amaçlamaktadır. (H.A)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.