Bu kitabın amacı satınalmada kurulum, gelişim ve dijitalleşme süreçlerinde modern bilgileri bir satınalmacı gözünden ve gerçek hayat tecrübeleriyle sağlamaktır. Kitapta teori ile birlikte uygulamalara da yer verilmekte ve satınalma alanında yeni önermelerle mesleğe dair katkıda bulunulması amaçlanmaktadır. Kitabın temel odağı satınalmaya dair mevcut bilgi ve uygulamaların ötesinde, satınalma alanında nelerin farklı yapılması gerektiği, hangi süreçlerin katma değer sağlayacağı ve satınalmaya dair artık yeni şeylerin söylenmesidir. Bu sebeple kitap konsantre ancak yoğun bilgilerden oluşan ve okuyucuların direkt olarak iş süreçlerine adapte edebileceği şekilde hazırlanmıştır.

Kitabın ana hedef kitlesi satınalma profesyonelleridir ancak satınalma iş hayatımızın da sosyal hayatımızın da önemli bir parçası olduğu üzere genele hitap etmektedir. Kitapta rakamsal bir temele dayandırılarak anlatılan “satınalma, bir şirketin hedef ve sonuçlarına direkt etki eden en önemli fonksiyondur” kavramı satınalmanın gerçek önem ve değerini ortaya koymaktadır. Yönetim ve firma sahipleri, kitabı okuduktan sonra satınalmaya ajandalarının en üst sırasında yer verecektir.

Kitap sadece satınalma merkezli olup sektör bazlı olmak yerine satınalmanın evrensel nosyonu ön plana çıkarılarak tüm satınalmacıların faydalanabileceği şekilde hazırlanmıştır ve pratik bir rehber niteliğindedir.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.