21. yüzyılla birlikte, internet de içine alan bilgi ve iletişim teknolojilerinin (ICT-BIT) gelişimi büyük bir hız kazanmış ve teknoloji günlük hayatımızın her alanına girerek, gerek kamu, gerek özel sektör, gerek bireysel olarak herkesin kullandığı ve ihtiyaç duyduğu, hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline gelmiş ve genel anlamda teknolojiye olan bağımlılık giderek artmıştır. Teknoloji, bir yandan insanların hayatlarını kolaylaştırırken diğer yandan yeni bilinmezleri de beraberinde getirmiştir. Bilinmezler; tehdit ve zafiyetler bazı alanlarda risk yaratmaya başlamıştır. Dünya üzerinde mevcut, milyarlarca bilgisayar, cep telefonu gibi elektronik aletler ve bu teknolojik aletlerin birbirileriyle iletişimi ve etkileşimi için kullanılan yazılım ve donanımları ile sonsuz bir ağ ortamı sunan siber uzay (cyberspace) adı verilen yeni bir alan oluşturmaktadır. Siber uzay, ülke sınırlarının geçerliliklerini yitirdiği, egemenlik yetki alanlarını belirsizleştirdiği, alanların ve yetkilerin yeniden tanımlanmasına neden olan, bilgi akışının çok hızlı gerçekleştiği, teknoloji yoluyla iletişim çerçevesinde insanların bir birleriyle olan etkileşimlerini arttıran, henüz hukuki olarak tam anlamıyla düzenlenmemiş bir alanı ifade etmektedir. Siber uzayı, 'gerçek' bir düzenlemeye tabi tutma amacı ve etkisi ile dünya çapında çeşitli ulusal yasalar oluşturulmuş ve oluşturulmaktadır. Ancak, siber uzayın küresel karakteri göz önünde bulundurulduğunda, Uluslararası Hukuk, siber uzayla ilgili çeşitli konuları düzenlemek için daha uygun bir araç olarak karşımıza çıkmaktadır. Siber alanın düzenlemesi ile ilgili olarak Uluslararası Hukukun mevcut ve gelecekteki rolleri bu çalışma ile incelenmeye çalışılmaktadır.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.