Risk yönetimi; riskin belirlenmesine, analizine, değerlendirilmesine, risk ile mücadele edilmesine ve izlenmesine yönelik yönetim politikalarının ve uygulamalarının sistematik biçimi olarak tanımlanmaktadır. Kurumsal Risk Yönetimi ise, kurumların yaşam boyunca karşılaşabileceği risklerin tanımlandığı, değerlendirildiği ve olabildiğince bu risklerin engellenmeye çalışıldığı, bilimsel veri ve yöntemlere dayanan, ileriye dönük sistemli bir uygulamadır. Kurumsal risk yönetimi amaç ve hedeflerin başarılı bir şekilde gerçekleştirilebilmesi noktasında kurumlar için vazgeçilmez bir araçtır, bu sebeple KRY’nin özellikle kamu kurumlarında içselleştirilmesinin kurumların etkinliği ve verimliliği açısından da faydalı olabileceği aşikârdır. Bu kamu kurumları içerisinde yer alan ve ülkelerin geleceğinin şekillenmesinde önemli bir görevi üstlenen üniversiteler kapsama alınmıştır. Çalışmada üniversitelerin stratejik planlarından yol çıkılarak amaç ve hedeflerinin gerçekleşmesine engel olabilecek riskler analiz edilerek tüm üniversiteler için ortak olabilecek örnek olay mahiyetinde amaç, hedef ve riskler belirlenmiş, ardından üniversitelere rehber olması amacı ile bu amaç, hedef ve riskler üzerinde örnek bir uygulama yapılmıştır. Bu çalışma ile üniversitelerin stratejik amaç ve hedeflerine yönelik belirledikleri risklerin yönetilmesi ve kontrolü üzerine bir uygulama örneği ile üniversitelere rehberlik edilmesi ve bu konuda farkındalık yaratılması amaçlanmıştır. Ayrıca bu uygulama üniversitelerin kendi kapasitesi ve insan kaynakları çerçevesinde revize edebilecekleri bir şekilde tasarlanmıştır. Böylece üniversiteler bu örnek uygulamadan hareketle kendi kapasiteleri çerçevesinde uygulamaya benzer şekilde kendi KRY sistemlerini kurabileceklerdir. Üniversitelerin hatta diğer kamu kurumlarının da bu uygulama örneğinden faydalanabilecekleri düşünülmektedir. Kullanıcılara faydalı olması dileklerimizle...

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.