Çalışmada; sosyal politika kavramı, sosyal politikanın doğuşu, sanayileşmenin, ikinci dünya savaşının ve küreselleşmenin sosyal politika uygulamalarına etkisi, sosyal politikanın merkezi idareden ademi merkeze yayılması süreci ele alınan temel konuları oluşturmaktadır. Çalışmada ayrıca sosyal politika ile yerel yönetim arasındaki ilişki kurulurken, yerel kalkınma ve yerel kalkınmada rol alan kuruluşlar ile sivil toplum örgütlerinin katkıları da irdelenmektedir.

Çalışmanın özgünlüğünü sağlayan temel hususlardan biri, özel sektörden kamu sektörüne oradan da yerel yönetime kazandırılan yönetişim kavramının sosyal politika çerçevesinde ele alınmasıdır. Kitapta ele alınan kavramlardan biri de küyerelleşmedir. Diğer taraftan sosyal belediyecilik kavramı ve yaygın araçları da detaylı şekilde ortaya konulmaktadır.

Sosyal politikaların niçin yerel düzeyde uygulanması gerektiğini, ülkemizdeki mahalli idarelerde sosyal politika uygulamalarının gelişim sürecini, sosyal belediyeciliğin halka yansımalarını ve yerel sosyal politikaların doğrudan karşılık bulduğu dezavantajlı kesimler bir bütünlük içinde sunulmaktadır.

Çalışmada, yerel yönetim ve sosyal politikalar birlikte ele alınırken, sorunlara palyatif tedbirlerle birlikte ve üzerinde, köklü ve kalıcı çözümler bulunmasına özel bir vurgu yapılarak, sosyal yardım ve hizmetlerin ötesinde politikalar geliştirilmesi gerektiği hususuna dikkat çekilmektedir.

Yerel yönetim ve sosyal politika konularının ayrı ayrı ve birbiriyle ilişkisinin detaylı ve bütünlük içinde ele alındığı bu çalışmanın, karar vericiler, akademisyenler, uygulayıcılar ve ilgililer için faydalı olmasını dileriz. Ç.O

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.