Bütün hatipler bir zamanlar kötü konuşmacılardı."

EMERSON Etkileyici ve inandırıcı mı olmak istiyorsunuz?

Müşterilerinize yaptığınız takdimler size yeteri kadar yeni iş veya müşteri kazandırmıyor mu? Büyük gruplara karşı konuşma yaparken profesyonel mi görünmek istiyorsunuz? Toplum önünde konuşmak için doğal bir yeteneğiniz olmadığını mı düşünüyorsunuz? Diliniz tutuluyor, heyecanlanıyor, daha kötüsü heyecanlandığınızı belli ediyor, ne söyleyeceğinizi unutuyor, bir soru sorulmasından ölesiye korkuyor musunuz?

Yoksa kötü organizasyonlardan mı şikâyetçisiniz? Konuşmacıların kullandığı tepegöz, slayt, flip kartlar gibi araçlar sizi aşıyor mu?

Bu sorulardan herhangi birine evet cevabını veriyorsanız, Alfa Yayınları'nın büyük bir özenle hazırladığı Cristina Stuart'ın Etkili Konuşma adlı kitabı tam size göre demektir. Stuart, bu kitabında küçük gruplara yapılan konuşmalardan konferanslara; iş sunumlarından televizyonda, radyoda yapılan konuşmalara kadar meslek hayatınızda karşılaşabileceğiniz tüm konuşma türlerini, yılların verdiği tecrübelerle, giyeceğiniz kıyafetten, konuşma salonundaki oturma düzenine kadar en ince ayrıntısıyla inceliyor. Dikkat edin, kariyer basamaklarını kolayca tırmanabilmek için ihtiyacınız olan en önemli şeylerden birini, etkili konuşma sanatını öğretecek bir kitabı şu anda elinizde tutuyorsunuz!

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.