Kitabın ana fikrinin ortaya çıkışı Türkiye’nin lojistik alanında yaşadığı hızlı dönüşümdür. Lojistik kavramını Türkiye’nin gündemine taşıyan son gelişmelerin genel görüntüsü şöyledir; Dış ticaret hacminin artması ve uluslar arası taşımacılık ve lojistik sektörüne etkileri, Tüm taşıma türlerinde yasal çerçevenin gözden geçirilmesi ve oluşturulması, Sektörde Mesleki Yeterlilik kavramının önem kazanması, Havayolu taşımacılığında çok oyunculu yapıya geçiş, Demiryolu taşımacılığında serbestleşme politikaları, Liman özelleştirme deneyimleri ve Karayolu altyapısının gelişmesi. Lojistik sektöründeki hızlı gelişme, öğrencilerin üniversite ve meslek tercihlerinde lojistik bölümlerini popüler hale getirmiştir. Günümüzde lojistik, geleceğin iş alanları sıralamasında önde yer almaktadır. Bununla birlikte ülkemizde ne yazık ki, kavram kargaşasının en çok yaşandığı alanların başında lojistik gelmektedir. Türkiye’nin günümüzde hangi ürün, hangi lojistik operasyonları, hangi tedarik zinciri sorularını sorması ve bu sorulara uygun çözümleri üretecek kadroları yetiştirme mecburiyeti olduğuna inanıyoruz. Nasıl ki, lojistik firmalarımız dünyanın dört bir yanına ürünlerimizi taşıma becerisine ve yetkinliğine sahip ise, eğitim tarafında da ileri lojistik yönetimi uygulamalarını anlatan eserleri üretmek zorundayız. Bizde uzun yıllardan beri üretim ve lojistik sektörüne vermiş olduğumuz eğitim ve danışmanlıkların sonucunda edindiğimiz tecrübeleri bu eserde paylaşma imkanına kavuştuk. Aynı dili konuşan lojistik ve tedarik zinciri uzmanları olarak zorlu aynı zamanda keyifli bir dönemi geride bırakırken bu ekip çalışması bize yeni fikirler ve çalışma azmi verdi. Sizlere de yararlı olması dileğiyle.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.