Toplumdaki bireylerin tamamına yakını belirli bir gelire sahiptir. Bu bireylerin sahip oldukları geliri harcama konusunda alternatifleri mevcuttur. Birey, gelirinin tamamını tüketime harcayabilir. Gelirinin bir kısmını tüketime harcayıp kalanını yastık altında, vadesiz veya vadeli bir mevduat hesabında tasarruf amacıyla biriktirebilir. Yine gelirinin bir kısmını tüketime harcayıp kalanını bir araç, ev ya da menkul kıymet yatırımına dönüştürebilir. Tüketim, tasarruf ve yatırım seçeneklerinin hepsini aynı anda da gerçekleştirebilir. Hatta birey, ileride geri ödemek üzere borçlanma vasıtasıyla gelirinden fazla harcama da yapabilir. Bireylerin birçoğunun yapmış olduğu bu alternatifler kısaca kişisel finans yönetimi ya da para yönetimi olarak adlandırılabilir. Ancak burada önemli olan husus, gelir kaleminin hangi gider kalemlerine dönüşeceği konusunda verilen kararların bilinçli bir şekilde alınıp alınmamasıdır. Bu noktada “finansal okuryazarlık” kavramı devreye girmektedir.

Finansal okuryazarlık, finansal bilgileri anlama ve daha iyi bir finansal pozisyona sahip olmak için bilinçli kararlar verebilme becerisidir. Finansal okuryazarlık, finans konusunda uzman olmak demek değildir. Finansal okuryazar bir bireyin finans hakkındaki her şeyi bilmesi beklenmez. Finansal okuryazar bir birey, temel finansal kavramlar hakkında ve para yönetimi konusunda bilgi sahibi olarak finansal planlamalar yapabilir ve bilinçli finansal kararlar alabilir. Finansal refah ise bireylerin gelirlerinden tatmin olmaları, ihtiyaçlarını karşılamaları, yaşam standartlarını yükseltmeleri ve finansal olarak güvende hissetmeleri gibi maddi ve manevi duyguların karışımı olarak görülmektedir.

Finansal okuryazarlık ve refah konusu son yıllarda oldukça popüler hâle gelmiş olup gerek akademik çalışmalarda gerekse medyada sürekli gündem hâlindedir. Konu ile ilgili yapılan araştırmalar sürekli artmakta, farklı örneklem gruplarına yönelik çeşitli projeler yapılmakta, ekonomistler ve regülatörler tarafından finansal okuryazarlığın önemine sık sık vurgu yapılmaktadır.

Üniversite öğrencilerinin finansal okuryazarlık düzeyinin de belirlendiği bu çalışmada finansal okuryazarlık konusuna detaylıca yer verilmiş, finansal okuryazarlığın ve finansal refahın belirleyicileri araştırma değişkenleri kapsamında incelenmiştir. Bu çerçevede hazırlanan kitap, sadece finans alanına ilgi duyanların değil tüm hane halkının faydalanabileceği ve okuyucuların finansal konularda daha bilinçli kararlar vermesine yardımcı olacak bir niteliktedir.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.