BİRİNCİ BÖLÜM
MAHALLİ İDARELERİN VARLIKLARINA İLİŞKİN
İNCELEMELER
I. MAHALLİ İDARE KAVRAMI VE MAHALLİ İDARELERİN
ORTAYA ÇIKIŞI
II. MAHALLİ İDARELERİN VARLIĞINI AÇIKLAYAN YAKLAŞIMLAR
III. MAHALLİ İDARELERİN MERKEZİ İDARE İLE MALİ İLİŞKİLERİ
IV. MAHALLİ İDARELER VE MALİ ÖZERKLİK


İKİNCİ BÖLÜM
MAHALLİ İDARELERİN HİZMET SUNUMLARINA
YÖNELİK İNCELEMELER
I. MAHALLİ İDARELERİN OPTİMUM HİZMET ALANININ
BELİRLENMESİ VE ÖNEMİ
II. MERKEZİ İDARE İLE MAHALLİ İDARELER ARASINDAKİ
HİZMET BÖLÜŞÜMÜ VE BÖLÜŞÜM KRİTERLERİ
III. MAHALLİ İDARELERİN SUNDUKLARI MAL VE HİZMETLER

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
MAHALLİ İDARELERİN GELİR KAYNAKLARINA YÖNELİK İNCELEMELER

I. MERKEZİ İDARE İLE MAHALLİ İDARELER ARASINDAKİ GELİR
KAYNAKLARININ PAYLAŞIMINDA UYGULANAN KRİTERLER
II. MERKEZİ İDARE İLE MAHALLİ İDARELER ARASINDAKİ GELİR
BÖLÜŞÜM ŞEKİLLERİ
III. MAHALLİ İDARELERİN GELİR TÜRLERİ

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
MAHALLİ İDARELERDE KATILIMCILIK
I. KATILIMCILIK VE YÖNETİŞİM KURAMI
II. MAHALLİ İDARELERDE KATILIMCILIK
III. MAHALLİ İDARELERDE KATILIMCI BÜTÇE
IV. KATILIMCILIĞI SAĞLAYAN UNSURLAR

BEŞİNCİ BÖLÜM
SEÇİLMİŞ ÜLKELERDEKİ MAHALLİ İDARELERİN İDARİ VE MALİ YAPISINA YÖNELİK İNCELEMELER
I. AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ'NDE MAHALLİ İDARELER
II. AVRUPA BİRLİĞİ'NDE MAHALLİ İDARELER
III. UZAK DOĞU'DA MAHALLİ İDARELER

ALTINCI BÖLÜM
TÜRKİYE'DEKİ MAHALLİ İDARELERİN İDARİ VE
MALİ YAPISINA YÖNELİK İNCELEMELER

I. BELEDİYE İDARESİNİN İDARİ VE MALİ YAPISI
II. İL ÖZEL İDARESİNİN İDARİ VE MALİ YAPISI
III. KÖY İDARESİNİN İDARİ VE MALİ YAPISI
IV. İLLER BANKASI AŞ'NİN (İLBANK) İDARİ VE MALİ YAPISI (C.Y)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.