0
Sepetinizde 0 ürün bulunmaktadır.
İşletmelerin sürdürülebilir rekabet üstünlüğü elde etmesinde artık daha da önemli bir girdi sağlayan insan unsuru her işletmede olduğu gibi sağlık işletmelerinde de önemli bir kritik başarı faktörü pozisyonundadır. Sağlık sektörü özellikle çıktısı insan odaklı bir sektör olması, yoğun teknoloji kullanması, çok karmaşık ve çoklu iletişimin hâkim olduğu organizasyon yapısı vb. nedenlerle yönetsel faaliyetler açısından da günümüzde yönetim alanında üzerinde durulması gereken alanlardan bir tanesidir. Her işletmede olduğu gibi sağlık işletmelerinin faaliyetlerinin etkili bir şekilde yürütülmesi ve işletmenin başarılı olabilmesi için de doğru bir yönetime ihtiyaç duyulmaktadır. Yönetim hem bir bilim hem de sanatsal özellikleri nedeniyle evrensel nitelikler taşıyan bir kavramı vurgulamaktadır. Bilim yönü, sistematik bir eğitim süreci gerektirmesi ve belirli bir altyapı çerçevesinde olaylara bilgi birikimsel olarak sistematik bir bakış açısı ile yaklaşılmasını gerekli kılmaktadır. Yönetim kavramı, herkesin başarılı bir şekilde çok kolay üstesinden gelemeyeceği çeşitli sanatsal süreçler de içermektedir. Çünkü sosyal bir varlık olan insan yönetimi hususunda bireylerin psikolojik ve sosyolojik olarak yaşadığı süreçleri yönlendirmede yöneticilerin çeşitli sanatsal niteliklere de sahip olması önem arz etmektedir. Özünde dört temel fonksiyon barındıran yönetim kavramı bu yönleriyle hem bilimsel hem de sanatsal açıdan gelişme ve ilerlemeyi de kapsamaktadır. Özellikle sağlık sektörü gibi çıktısı direkt insana odaklanan alanlarda yönetim daha dikkatle üzerinde durulması gereken ve güncel yönetim yaklaşımlarının yönetsel süreçlerde dâhil edilmesi gereken önemli bir kavram olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu kapsamda mevcut kitap ile hem sağlık alanında araştırma yapan akademisyenlere hem de sahadaki uygulayıcılara modern yönetim yaklaşımları çerçevesinde ışık tutmak amaçlanmıştır.(H.A)
Bu Ürünü Nasıl Buldunuz ?
Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci
Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:
Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.
İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.
Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.
Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.
İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.
İade etme sürecinde önemli unsurlar:
1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.
2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.
3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.
Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:
1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.
2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.
3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.
4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.