İÇİNDEKİLER
 
1. BÖLÜM
1.1. STARTUP NEDİR? NE DEĞİLDİR ?
 1.2. STARTUPLAR’DA MÜŞTERİ GELİŞTİRME VE ÜRÜN GELİŞTİRME SÜREÇLERİ
 1.3. STARTUPLARIN PAZARA GİRİŞ STRATEJİLERİ
1.4. STARTUPLARIN YAŞAM DÖNGÜSÜ
1.5. STARTUPLARDA YATIRIM SÜREÇLERİ VE FON KAYNAKLARI
1.6. TÜRKİYE’DE STARTUP EKOSİSTEMİ
 2. BÖLÜM
 2.1. PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN EVRİMİ
2.2. PAZAR ODAKLILIK
2.3. PAZAR ODAKLILIK YAKLAŞIMLARI
2.4. TEKNOLOJİ ODAKLI FİRMALARDA PAZAR ODAKLILIK
2.5. PAZAR ODAKLILIK SONUCU FİRMA PERFORMANSI
2.6. FİRMA PERFORMANSININ BİLEŞENLERİ
3. BÖLÜM
3.1. DİJİTAL PAZARLAMANIN DOĞUŞU
3.2. WEB TABANLI PAZARLAMA
3.3. DÜNYA’DA VE TÜRKİYE’DE DİJİTAL PAZARLAMA KULLANIM ORANLARI
3.4. GELENEKSEL VEYA DİJİTAL PAZARLAMA İLETİŞİM KANALLARI
3.5. INBOUND PAZARLAMA YANİ CEZBEDİCİ PAZARLAMA
3.6. CEZBEDİCİ (INBOUND) PAZARLAMA ARAÇLARI VE UYGULAMALARI
3.7. CEZBEDİCİ (INBOUND) PAZARLAMA METODOLOJİSİ- HUBSPOT YÖNTEMİ
3.8. CEZBEDİCİ (INBOUND) PAZARLAMANIN GELECEĞİ
4. BÖLÜM
ANKARA’DA FAALİYET GÖSTEREN STARTUPLAR ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
4.1. ARAŞTIRMANIN KONUSU, AMACI VE ÖNEMİ
4.2. ARAŞTIRMANIN KISITLARI
4.3. ARAŞTIRMANIN MODELİ VE HİPOTEZLERİ
4.4. ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ
4.5. ARAŞTIRMANIN BULGULARI VE ANALİZLERİ

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.