Yaklaşık bir asırlık geçmiş sürece bakıldığında haklı güvenlik beklentisine sahip olmayan ürünlerden zarar görenlerin zararlarını tazmin edebilmeleri için vermiş oldukları hukuk mücadeleleri sonucunda ürün sorumluluğunun kusura dayalı olmayan bağımsız bir sorumluluk türü olarak düzenlenmesi ihtiyacı ortaya çıkmıştır.7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu'nda hem kamu hukukuna hem de özel hukuka ilişkin sorumluluk kurallarının düzenlenmiş olması nedeniyle Kanun'da yer alan kavramlar değerlendirilirken amaca uygun yorum yapılması zorunluluğu doğmuştur.

Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu'nda, Avrupa Birliği'nin 85/374 sayılı Ürün Sorumluluğu Yönergesi'n de düzenlenen ürün sorumluluğundan önemli farklılıklar bulunmaktadır. Kanun'da taşınmazlar ürün kapsamına alınmış, sorumluluk üreticinin değil imalatçının sorumluluğuyla sınırlı tutulmuştur. Bu nedenle de tarım ürünleri ürün sorumluluğu kapsamının dışında bırakılmıştır. Ayrıca her türlü taşınır ve elektrik ifadesi yerine eşya, madde ve müstahzar kavramları kullanılmıştır. Yönerge'de yer verilen "hatalı ürün" kavramı, Kanun'a "uygunsuz ürün" olarak alınmıştır. Ürün sorumluluğunun sebebi, uygunsuz ürün olarak düzenlenmiştir. Teknik düzenlemeye ve genel ürün güvenliği mevzuatına uygun olmama hali, uygunsuzluk olarak tanımlanmıştır.

Çalışmamızda ürün sorumluluğunun şartları incelenirken, Avrupa Birliği Adalet Divanı kararları, Kıta Avrupası Yüksek Mahkeme kararları ve ABD Yüksek Mahkeme kararları da değerlendirilmiştir. Ayrıca Türk Borçlar Kanunu'nda düzenlenen sorumluluk sebeplerinin yarışması ilkesine ilişkin değerlendirmelerde bulunulmuş ve imalatçının ürün sorumluluğu diğer sorumluluk sebepleriyle karşılaştırılmıştır. (U.Ç)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.