Yeni dijital teknolojiler, dijital teknolojilerin etkilerini çoğaltmak için bir araya gelmelerini sağlayan dijitalleşme ve bağlanabilirlikten yararlanan bir grup yeni teknolojidir. Bu yeni dijital teknolojiler; Büyük Veri Analitiği, Nesnelerin İnterneti, 3D Baskı, Dijital İkizler, Siber Güvenlik, Sanal Gerçeklik, Artırılmış Gerçeklik, Bulut Bilişim, Blok Zinciri, Yapay Zekâ ve Robotik Teknolojiler’in öncülüğünde çok yüksek entegrasyonu ve bağlantılı bir ortamını temsil etmektedir. Bu teknolojilerin getirdiği akıllı ve birbirine bağlı iş yapma anlayışı, yeni iş modellerinde, yeni ürünlerde/hizmetlerde ve gitgide birbirine yakınlaşarak etkileşen iş süreçlerinde benzeri görülmemiş bir inovasyon fırsatı yaratarak yeni bir inovasyon türü olarak “Dijital İnovasyon” un gelişimini hızlandırmıştır.

Dijital inovasyon, dijital teknolojilerin yarattığı gelişmelerin ekosistemin bütününde birlikte yeni fikirlerin, ürünlerin/hizmetlerin, süreçlerin ve uygulamaların keşfedilmesi ve yaratılmasında dijital ve fiziksel bileşenleri bir araya getirmedeki bütün yenilik alanlarını ifade etmektedir. Dijital inovasyon; etkileşimde bulunulan her ortamın izini veri analitiği ile takip etme, yeni dijital iş modelleri oluşturma, sosyal medya girişimleri yaratma, müşteri deneyimini iş süreçlerine en hızlı şekilde aktarma, verimliliği artırma, her zamankinden daha çok kişiselleştirme ve bir ekosistemin yaratıcı gücünden daha fazla yararlanma olanağı sunmaktadır. Dijital inovasyon yönetiminde; geleceğin mesleklerine yönelik gelişime hazır dijital becerilerle donatılan iş gücü, dijital teknolojilerden yararlanma anlayışı yüksek dijital liderler, dijital müşteri deneyimlerinde yola çıkan yeni iş uygulamaları, iş ortamını bütün paydaşlarla birlikte tasarlayan ve dönüştüren bir dijital kültür ve işbirliğini kolaylaştıran bir dijital ekosistem ön plana çıkmaktadır.(cy)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.