Fiziksel deneyimlerin yerini sanal deneyimlere bıraktığı günümüz iletişim ortamında zorunlu değişimler yaşanmaktadır ve bu değişimler yeni bir kültürün de habercisi olmaktadır. Dijitalleşme ve sanal dünyanın getirisiyle oluşan yeni kültür, insanların günlük yaşantısının hemen hemen her alanında gelişim göstermektedir. Dijital kültür veya sanal kültür olarak adlandırabileceğimiz bu yeni anlayış biçimi, hem günümüzün gerektirdiği yenilik ve değişimleri hem de gündelik hayatlarımızda teknolojiyi kullandığımız her eylemi kapsayıcı bir biçimdedir. Dijitalleşme ile birlikte sosyalleşme, oyun, haberleşme gibi pek çok temel kavram da kendisine sanal dünyada bir yer hazırlamıştır. Bu nedenle gündelik hayatın büyük bir parçası da dijital kültürün içerisinde yer almaktadır. İş hayatının, eğlencenin ve daha pek çok farklı aktivitenin fiziksel deneyimleri, zaman içerinde sanal deneyimlere dönüşmüştür. Bu sanal deneyimleri kişilerin ağ ortamında kullanıcı olarak adlandırılmasına neden olmuştur. Kullanıcılar internet aracılığıyla bağlandıkları sanal dünyada, kendilerine özel her türlü bilgi ve etkinliği çevresindeki arkadaşlarıyla yani takipçileriyle paylaşmaktadır. Kullanıcının gerçek ve sanal dünyalar arasındaki bu iletişim bombardımanı içerisinde hazırladığımız bu çalışmada medyadan yeni medyaya dönüşüm sürecinde kuramsal çalışmalar egemen ve eleştirel yaklaşımlar doğrultusunda açıklanmaktadır. Yeni iletişim süreci noktasında ortaya çıkan yeni terminolojiler de bu çalışmada tanımlanmaktadır. İletişim ve Teknoloji serisinin ilk kitabı olan YMK 101 kısaltması hem yeni medya kuramına girişi hem de sıfırla birlerle ifade edilen dijital dünyayı temsil etmektedir. Bu doğrultuda; kitabın iletişim çalışmalarına ilgi duyan, yeni çalışmalara ve terminolojilere destek vermek isteyen akademisyenlere katkı sunması hedeflenmektedir.(cy)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.