Günümüz rekabet çağında hem işletmeler hem de iş arayan adaylar en mükemmel eşleşmeyi sağlamak için çaba sarf etmektedirler. İşverenler en yetenekli çalışanları işletmelerine çekmek, adaylar ise işveren marka imajı en kuvvetli olan işletmelerde çalışmak istemektedirler. Bunun sonucunda doğal olarak her iki tarafın da olumlu bir izlenim bırakmak için “işe alma süreçlerini” etkili iletişim prensipleri ile yönetmesi kaçınılmazdır. “Beden Dili ve Ötesi” kitabında işe alma sürecinin başından sonuna kadar ve özellikle de işe alma mülakatlarında dikkat edilmesi gereken sözsüz iletişim araçlarının neler olduğu, bunların neden önemli olduğu, mülakatlarda beden dili okumanın taraflara ne gibi faydalar sağlayacağı basit ve anlaşılabilir şekilde incelenmiştir.

İnternet kullanımının yaygınlaştığı hatta zamanımızın çoğunu sosyal medyada gezerek ve paylaşımlarda bulunarak geçirdiğimiz bu dönemde “görsellik – imaj – izlenim” belki de hiç bu kadar önemli olmamıştı. Kitabın “Beden Dili ve Ötesi” vurgusuyla hazırlanmasının en temel nedeni de aslında kişilerarası iletişimde sözsüz iletişim mesajlarının sadece bedenimiz aracılığıyla değil işletmenin imajı, marka değeri, bulunduğu konum ve iç dizaynı, mülakatların gerçekleştiği ortam, mülakat sorumlularının davranışları; adayların kendilerini ifade etme tarzları, yaşadıkları çevre, sosyal medya paylaşımları ile dış görünümlerinde tercih ettikleri renkler aracılığıyla verilmesidir. Amacımız İKY hakkında eksik bilgilere sahip öğrencilere, okuduğu lisans programı ne olursa olsun İKY alanında çalışmak isteyenlere ve özellikle de stratejik öneme sahip işe alma işlevini yürüten veya bu alanda çalışmak isteyenlere yol göstermektir.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.