Bazı günler içimiz karmakarışık olur; ne hissettiğimizi tam olarak bilemeyiz. Bu kitap, duygularını daha iyi anlayıp hayatına daha keyifli ve anlamlı bir yerden devam etmek isteyen herkes için yazıldı.
Kendini daha iyi tanımak, duygularının sana ne anlatmaya çalıştığını keşfetmek; kaygı, öfke, suçluluk ve utanç gibi zor duygularla daha işlevsel başa çıkmak; ilişkilerinde daha açık, şefkatli ve sınırları net bir iletişim kurmak istiyorsan bu kitap tam sana göre. Stresini yönetmek, ertelemeyi azaltmak ve günlük yaşamına küçük ama etkili alışkanlıklar eklemek için de bu kitabın yol arkadaşın olacağını umuyoruz.
Eğer sen de “Ne hissettiğimi adlandıramıyorum.”, “Sınır koymakta zorlanıyorum; hayır demek beni suçlu hissettiriyor.”, “Aynı tartışmalar tekrar tekrar yaşanıyor.”, “İş veya okul stresi motivasyonumu düşürüyor.” diyorsan bu kitap, duygularına kulak vermeyi ve onları daha iyi düzenlemeyi adım adım kolaylaştırmak için burada.

Duygusal Zekâ 90'ların başında ilk kez ortaya atıldığından beri birçok farklı anlamı kapsayacak şekilde gelişmiştir. Bu kitapta, ISEI'den çalışma arkadaşım Doç. Dr. Sevginar Vatan, duygusal zekânın orijinal bilimsel temellerine sadık kalarak kavramı günlük hayata dikkatlice uygulamıştır. Dr. Vatan, güçlü araştırma geçmişine dayanarak okuyuculara duygusal zekâ ve uygulamaları hakkında güvenilir bir anlayış sunmaktadır. Kendisinin de belirttiği gibi duygular güçlüdür ve doğru zamanda doğru duygular, düşünmemize, karar vermemize, yapıcı ve olumlu bir şekilde hareket etmemize yardımcı olabilir. Bu kitap, duygular ve onların yaşamdaki akıllıca kullanımıyla ilgili bilgi, içgörü ve beceri edinmek isteyen okuyuculara bunları bilgi ve uygulama çerçevesinde adım adım ve anlaşılır bir dille sunmaktadır.
David R. Caruso, Dr. Duygusal Zekâ Becerileri Grubu
Yale Üniversitesi Psikoloji Bölümü Eski Araştırma Görevlisi,
Yale Üniversitesi Yale Koleji Dekan Eski Özel Asistanı

Değerli arkadaşım ve meslektaşım Doç. Dr. Sevginar Vatan ve onun öğrencisi Uzman Psikolog Zehra Sena Giray, bu kitapta, duyguları ve duygusal zekânın birçok önemli alanını kapsamlı bir şekilde ele almışlar. İlk bölüm, duyguların ne olduğu ve nasıl işledikleri hakkında âdeta bir kılavuz gibi. Sonraki bölümde ise kitap, duygusal zekânın ve onun özel bileşenlerinin (algı, anlayış ve düzenleme) önemli bir modelini sunuyor. Kitapta, duygusal zekâ becerilerini geliştirmeye yardımcı olan faydalı pratik örnekler ve alıştırmalar da bulunmakta. Ayrıca kitapta duygusal zekâ ilişkiler, iyilik hâli, sağlık ve iş yaşamı ile ilişkilendirilmiş. Duygusal zekâyı anlamak ve bunu hayatlarında uygulamak isteyen herkese bu kitabı tavsiye ederim.
John Pellitteri, Prof. Dr. New York Şehir Üniversitesi
Uluslararası Duygusal Zekâ Derneğinin Kurucu Ortağı ve Eski Başkanı.
(UE)

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.