İş’te Farkı Sen Yarat, okuyucusuna kendini tanıma yolculuğundan başlayarak adım adm iş yaşamında nasıl fark yaratarak başarılı olunacağını anlatıyor. Bunu yaparken de kişilerin tüm dünyada “business etiquette” (iş etiketi) başlığı altında ele alınan ve “başarıya giden yolun anahtarı” şeklinde ifade edilen profesyonel davranış kodlarına nasıl sahip olunacağını ve onları nasıl etkin bir şekilde kullanacağını anlatıyor. Çünkü mesleki bilginiz ne kadar iyi olursa olsun, iş hayatında öne geçmeniz ya da geride kalmanız bu davranış kodlarını bilip bilmediğinize bağlı oluyor.

Kendini tanımak, amaç ve hedef belirlemek, iş görüşmeleri, profesyonel imaj, işyeri kuralları, telefonda iletişim, e-posta adabı, toplantı yönetimi, iş yemeklerinin incelikleri, davetler, iş etkinlikleri, müşteri ziyaretleri, kurumsal temsil, toplumsal ve evrensel değerler, yönetim ve liderlik gibi konuları detaylarıyla ele alan kitap, kişilere sadece ne yapmaları değil, neden öyle yapmaları gerektiğini ve bununla birlikte gelen özgüven duygusunu etkin bir şekilde artırmaya yardımcı olmayı hedefliyor. Kitap, yazarın Türkiye’de iletişim denilince akla ilk gelen isim olan ve halkla ilişliler mesleğinin kurucusu duayen Betûl Mardin’le yaptığı sohbetlerden izlenimlerini aktardığı “Bir Yaşama Sanatı Ustası” başlıklı bölümüyle de her yaştan her meslek gurubundan ve her pozisyondan kişiye ilham olacak bir yaşam hikayesi aktarıyor.

Ürün İadesi veya Değiştirme Süreci

Siz sayın okuyucularımız, aşağıdaki koşullar altında her zaman iade edebilir veya değiştirme yapabilirsiniz:

Türkiye'nin İnternet kitapçısı TDK; satın aldığınız e-Kitap ve e-Makale hariç diğer tüm fiziksel basılı ürünleri kargo teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade tarihi olarak ürünün tarafımıza ulaştığı tarih değil, sizlerin ürünü iade için kargoya verdiğiniz tarih kabul edilir. e-Kitap ve e-Makale gibi sayısal ürünlerin ve açıldığında yeniden orjinali gibi paketlenemeyen bilimsel oyuncakların iadesi kabul edilmemektedir.

İade halinde ürün veya ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya orijinal durumunun bozulmamış olması gerekir.

Ambalaj malzemesi eksik veya tahrip olmuş, kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün veya ürünler ile ilgili faturanın aslı da gönderilmelidir; aksi durumda iade kabul edilmez. İadesi yapılacak ürünlerde iade-gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

Değiştirme işleminde ise iade-gönderme kargo ücreti alıcıya, tekrar gönderme ücreti İnternet kitapçısı TDK'ya aittir.

İade edilen ürün, kargo'da bozulmayacak şekilde yeniden paketlenmelidir; ambalajında bozulma veya ürünün tekrar satılmasını engelleyecek durumlarda iade işlemi uygulanmaz.Ürün iadesi süreci belirtilen koşullar altında başarılı olmuş ise iade bedeli 3 işgünü içerisinde tahsilat yönteminin benzeriyle geri ödenir.

İade etme sürecinde önemli unsurlar:

1) İade etmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Satın alma sürecinde size verilen fatura ile birlikte geri gönderiniz. İade sürecinde gönderme kargo ücreti alıcıya aittir.

3) İade edilen ürünlerle ilgili geri ödeme üç (3) işgünü içerisinde yapılır; farklı bankalardan dolayı (EFT süresi) bu süre biriki gün uzayabilir.

Değiştirme sürecinde önemli unsurlar:

1) Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünü, aslına benzer şekilde ambalajlayınız.

2) Aldığınız ürünü hangi ürünle değiştireceksiniz, o ürünü de normal satıl alma prosedürü ile alınız ve ödeme şeklini "havale" olarak seçiniz. Aldığınız ürünü değiştirmek için gönderirken yeni ürünün sipariş kodunu da yazınız.

3) Değiştirilecek ürünü, yeni ürün bilgisini ve ilk satın alma faturasını birlikte gönderiniz. Değiştirilecek ürünün TDK'ya gönderilmesi kargo ücreti okuyucuya, yeni ürünün okuyucuya gönderilmesi kargo ücreti TDK'ya aittir.

4) Değiştirme sürecinde oluşacak fark okuyucuya yapılacaksa hesabına iade edilir. Oluşan fark TDK içinse okuyucu farkı ödeme şekillerinden birisi ile gerçekleştirir.